Dans ce cas, vous devez appeler le service d’assistance de la compagnie d’assurance via les numéros de téléphone indiqués dans la police d’assurance pour la Chine. Rappelez-vous que la compagnie d’assurance ne paie pas les coûts sans approbation préalable.
Pensez à rassembler les informations suivantes qui vous seront demandées lors de votre appel :
- Le numéro de contrat
- Vos nom et prénom, l’adresse de votre domicile
- Le numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre
- Le motif de votre déclaration.
Lors du premier appel, un numéro de dossier d’assurance vous sera communiqué. Le rappeler systématiquement, lors de toutes relations ultérieures avec notre Service Assurance.